宽带故障报修不要钱，拨打运营商申报障碍的电话就可以了，运营商客服会根据情况建单，派发到宽带所在的相应分公司维护中心，对应的外线维修师傅会上门帮忙检测是什么原因导致无法上网，如果光猫或者路由器坏了的话就需要出钱买了更换。

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